《旅游民宿基本要求與等級(jí)劃分》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布

原標(biāo)題：《旅游民宿基本要求與等級(jí)劃分》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布

為規(guī)范旅游民宿產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提升旅游民宿的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理水平，近日，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布《旅游民宿基本要求與等級(jí)劃分》（GB/T 41648-2022）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱標(biāo)準(zhǔn)）。標(biāo)準(zhǔn)包括適用范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義、等級(jí)和標(biāo)志、總體要求、公共環(huán)境和配套、建筑和設(shè)施、衛(wèi)生和服務(wù)、經(jīng)營(yíng)和管理、等級(jí)劃分條件、等級(jí)劃分辦法等11個(gè)章節(jié)。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)等級(jí)劃分要求更加明確，其中丙級(jí)為普通型民宿，乙級(jí)為品質(zhì)型民宿，并增加了10.2.1條款對(duì)民宿設(shè)施和設(shè)備、經(jīng)營(yíng)和管理、社區(qū)貢獻(xiàn)等方面提出更高要求；甲級(jí)為標(biāo)桿型民宿，增加了10.3.1條款，在乙級(jí)民宿的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高對(duì)設(shè)施和設(shè)備、經(jīng)營(yíng)和管理、特色和其他的要求。

標(biāo)準(zhǔn)適用于正式營(yíng)業(yè)的旅游民宿，包括但不限于民居、宅院、客棧、驛站、莊園、山莊等。標(biāo)準(zhǔn)明確旅游民宿是指利用當(dāng)?shù)孛窬拥认嚓P(guān)閑置資源，主人參與接待，為游客提供體驗(yàn)當(dāng)?shù)刈匀?、文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施；民宿主人指旅游民宿業(yè)主或經(jīng)營(yíng)管理者；旅游民宿等級(jí)分為三個(gè)級(jí)別，由低到高分別為丙級(jí)、乙級(jí)和甲級(jí)；等級(jí)旅游民宿標(biāo)志由民居圖案與相應(yīng)文字構(gòu)成。

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，旅游民宿經(jīng)營(yíng)管理的總體要求，包括經(jīng)營(yíng)條件、規(guī)模、安全、衛(wèi)生、防疫、環(huán)保等方面的要求；公共環(huán)境和配套要求，包括交通狀況、所處生態(tài)環(huán)境、交通工具停放地、通信網(wǎng)絡(luò)等方面的要求；建筑和設(shè)施要求，包括建筑裝修、客房設(shè)施、廚房與餐廳、公共休閑設(shè)施、布草間、消洗間、衛(wèi)生間等各功能區(qū)的設(shè)施要求。

標(biāo)準(zhǔn)明確，旅游民宿的衛(wèi)生和服務(wù)要求，包括客房、餐廳、廚房、室內(nèi)外公共區(qū)域及客用品衛(wèi)生，主人服務(wù)、日常接待服務(wù)、定制化服務(wù)和其他服務(wù)等要求；經(jīng)營(yíng)和管理要求，包括通過媒體平臺(tái)開展宣傳和營(yíng)銷、建立管理制度和服務(wù)規(guī)范、有效處理各類投訴等。

標(biāo)準(zhǔn)還明確，由旅游民宿等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)制定旅游民宿等級(jí)劃分的具體辦法和評(píng)分細(xì)則。按照評(píng)分細(xì)則，對(duì)旅游民宿進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)打分確定等級(jí)。符合相應(yīng)等級(jí)要求的旅游民宿可使用等級(jí)標(biāo)志，有效期為三年，三年期滿后應(yīng)進(jìn)行復(fù)核。旅游民宿經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)衛(wèi)生、消防、安全等責(zé)任事故，發(fā)生重大有效投訴、發(fā)生造成惡劣社會(huì)影響的其他事件、日常運(yùn)營(yíng)管理達(dá)不到或不符合相應(yīng)等級(jí)要求的應(yīng)取消等級(jí)。取消等級(jí)后滿三年，可重新申請(qǐng)等級(jí)評(píng)定。

據(jù)了解，《旅游民宿基本要求與等級(jí)劃分》（GB/T 41648-2022）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)于2017年立項(xiàng)，由文化和旅游部提出，全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口管理，文化和旅游部、浙江省文化和旅游廳、浙江旅游職業(yè)學(xué)院等單位共同起草。

本標(biāo)準(zhǔn)為旅游民宿管理部門和經(jīng)營(yíng)者提供了規(guī)范的、可參照的依據(jù)，對(duì)規(guī)范行業(yè)發(fā)展具有重要意義。同時(shí)，為旅游度假市場(chǎng)提供了有效的消費(fèi)指引，填補(bǔ)了旅游領(lǐng)域現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的空白。標(biāo)準(zhǔn)推廣實(shí)施將進(jìn)一步規(guī)范管理、提升品質(zhì)、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)旅游民宿行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

來源：文山文旅，中國(guó)旅游報(bào)

相關(guān)閱讀▼▼▼

《旅游民宿基本要求與等級(jí)劃分》

由行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

近期，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)）批準(zhǔn)發(fā)布310項(xiàng)推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和5項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修改單。

其中，由全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口及執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)有GB/T 26358-2022《旅游度假區(qū)等級(jí)劃分》、GB/T 18973-2022《旅游廁所質(zhì)量要求與評(píng)定》、GB/T 41648-2022《旅游民宿基本要求與等級(jí)劃分》。其中，《旅游度假區(qū)等級(jí)劃分》《旅游廁所質(zhì)量要求與評(píng)定》為原國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂，《旅游民宿基本要求與等級(jí)劃分》為旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

GB/T 41648-2022《旅游民宿基本要求與等級(jí)劃分》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)等級(jí)劃分要求更加明確，其中丙級(jí)為普通型民宿，乙級(jí)為品質(zhì)型民宿，并增加了10.2.1條款對(duì)民宿設(shè)施和設(shè)備、經(jīng)營(yíng)和管理、社區(qū)貢獻(xiàn)等方面提出更高要求；甲級(jí)為標(biāo)桿型民宿，增加了10.3.1條款，在乙級(jí)民宿的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高對(duì)設(shè)施和設(shè)備、經(jīng)營(yíng)和管理、特色和其他的要求。

GB/T 26358-2022《旅游度假區(qū)等級(jí)劃分》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整了“旅游度假區(qū)”“度假資源”表述，刪去“旅游度假區(qū)的環(huán)境”“非星級(jí)住宿設(shè)施”“生態(tài)停車場(chǎng)”，增加“度假產(chǎn)品”“核心度假產(chǎn)品”“度假住宿設(shè)施”；增加“總則”一章，并調(diào)整部分基本條件要求。

GB/T 18973-2022《旅游廁所質(zhì)量要求與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)主要調(diào)整了標(biāo)準(zhǔn)名稱及應(yīng)用范圍；增減了規(guī)范性引用文件；增減和完善了術(shù)語和定義；調(diào)整并增加了“5分布與數(shù)量”“6通用要求”“7類別”“8評(píng)定”；增加和完善了旅游廁所質(zhì)量要求的規(guī)定；去掉了原旅游廁所質(zhì)量等級(jí)（原為三個(gè)等級(jí)：A級(jí)、AA級(jí)、AAA級(jí)），改為旅游廁所質(zhì)量類別（分為兩個(gè)類別：I類、II類）并增加旅游廁所評(píng)定要求和細(xì)則。

來源：中國(guó)旅游報(bào)，全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)微信公眾號(hào)

原題：《<旅游度假區(qū)等級(jí)劃分>、<旅游廁所質(zhì)量要求與評(píng)定>、<旅游民宿基本要求與等級(jí)劃分>3項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)獲批發(fā)布》